Mining

Tegenwoordig zijn veel werkprocessen vergaand geautomatiseerd. Dit kan als nadeel hebben dat het procesverloop minder inzichtelijk wordt en knelpunten en stagnaties slecht detecteerbaar zijn.
Met behulp van mining kan de workflow nauwkeurig worden geanalyseerd. Doorlooptijden, wachttijd, doublures, afhandelingsverloop, etc. worden inzichtelijk gemaakt en gevisualiseerd. Op grond van deze analyse kan vervolgens een herontwerp van de werkprocessen plaats vinden en de efficiëntie worden verbetert.